POLÍTICA de PRIVACIDAD:
En conformidad con el Reglamento 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD), y demás normativa de aplicación al respecto, y con la finalidad de llevar a cabo un correcto tratamiento de sus datos personales, le informamos de lo siguiente:
Responsable
GUILLERMO DURAN S.A. (en adelante DURAN), con CIF A-16619207, y domiciliada en C/. Son Fondo 35, Coll d’En Rabassa (07007 – Palma), es responsable de los datos que se puedan recoger a través de los formularios que tiene a su disposición en nuestra página web (www.gduran.com), así como los necesarios para llevar a cabo la prestación del servicio contratado.
¿Qué datos tratamos y para qué?
Mediante la navegación en nuestra página web, puede encontrar diversos formularios a partir de las cuales podremos gestionar todas las solicitudes que nos haga llegar. Estos formularios son:
“Queremos saber de ti”: a partir de este formulario recogeremos los datos necesarios para poder gestionar la consulta o petición que nos haga llegar a través de este.
“Solicitud de presupuesto”: en el caso de iniciar un proceso de compra, podrá solicitar un presupuesto previamente a efectuar la misma.
“Crear cuenta en DURAN”: en el caso de realizar una compra a través de nuestra página web, será necesario crear una cuenta de cliente, para poder tramitar su solicitud y gestionar el envío correspondiente.
“Alta de Usuario en Área de Clientes”: recogemos los datos necesarios para su alta en el área de clientes y favorecer nuestra comunicación con usted.
“Suscripción a Newsletter”: se le solicitará su correo electrónico ante su solicitud de dar de alta en nuestra base de datos y poder recibir comunicaciones de nuestras novedades.
“CLUB del REFORMISTA”: a partir de este formulario recogeremos los datos necesarios para el envío de ofertas, ventajas y promociones exclusivas, participación a Sorteos y cursos de formación especializada relacionadas con su sector profesional.
Los datos recogidos en los diferentes formularios serán empleados únicamente para el cumplimiento de las finalidades indicadas. En estos formularios, se le indicará qué datos solicitados por nuestra parte son de carácter obligatorio para llevar a cabo el trámite correspondiente, y sin los cuales, el trámite no podrá formalizarse. Así, salvo que se indique lo contrario, las respuestas a las preguntas sobre datos personales son voluntarias.
En el caso de formalizar una compra, tanto a través de nuestra página web, como de forma presencial, le podremos solicitar, y en función de sus necesidades, la siguiente información:
- Apertura de ficha de cliente: datos necesarios para la gestión de su compra.
- Solicitud de apertura de cuenta de crédito: en el caso que usted lo solicite, le solicitaremos los datos necesarios para la gestión de apertura de la cuenta.
- Orden de domiciliación de adeudo directo SEPA: para tramitar la gestión de domiciliación bancaria.
- Encuesta de satisfacción: en DURAN, su opinión es muy importante para poder mejorar continuamente la relación comercial con usted; por ello, tiene a su disposición una encuesta de satisfacción que nos permitirá conocer (personalmente en el caso de que incluya su nombre), su punto de vista en relación a nuestro servicio.
- Sus datos de contacto pueden ser usados para enviarle comunicaciones comerciales por parte de DURAN. Estas comunicaciones se encuentran segmentadas de forma que únicamente reciba información relacionada con el producto o servicio adquirido por usted, tal y como establece la legislación vigente en materia de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. Usted podrá oponerse al envío de estas comunicaciones en cualquier momento
En el caso de querer realizarle otro tipo de comunicaciones, estas se realizarán siempre en base a su consentimiento previo, teniendo usted derecho a su revocación en cualquier momento.
¿Cuál es la legitimación de la recogida de datos?
La base legal para el tratamiento de sus datos es el cumplimiento de una relación comercial con usted para adquirir un producto o servicio prestado por DURAN.
En el caso del envío de comunicaciones comerciales respecto a nuestros servicios de a nuestros clientes, la base jurídica es la relación contractual establecida con usted previamente, según establece la legislación vigente en materia de comunicaciones electrónicas.
En el caso de suscribirse a nuestra Newsletter, el envío de comunicaciones se realizará sobre la base jurídica de su consentimiento para la recepción la misma, tras el conocimiento de nuestra política de privacidad.
En el caso de no ser cliente o querer comunicarle información diferente de los productos y servicios de DURAN, estas comunicaciones se realizarán únicamente tras su consentimiento.
En cualquier caso, usted podrá oponerse al envío de comunicaciones electrónicas sin que ello afecta en la relación comercial con DURAN.
¿Durante cuánto tiempo conservaremos los datos?
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades para las que fueron recogidos, como parte del servicio y respuesta ante solicitudes posteriores por su parte de información relacionada, y mientras usted no solicite su supresión, y en cualquier caso en cumplimiento de plazos legales de prescripción que le resulten de aplicación.
Destinatarios y transferencias internacionales
Sus datos no serán cedidos a terceras empresas, siendo el único encargado de tratamiento DURAN.
Sus datos no serán objeto de transferencias internacionales, a excepción del caso de suscripción a nuestro servicio de Newsletter, servicio ofrecido por una entidad certificada dentro del marco del Escudo de Privacidad UE-EE.UU., y el cual únicamente tiene acceso a su correo electrónico con la finalidad del envío de información tras su consentimiento.
Medidas de seguridad
La información recabada queda sometida a las medidas de seguridad implantadas por DURAN de acuerdo con lo establecido en la normativa en materia de protección de datos de carácter personal vigente, de forma que se garantice la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos objeto de tratamiento.
Derechos
Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de datos o la supresión de éstos cuando los datos ya no sean necesarios para llevar a cabo las finalidades indicadas. También tiene derecho a la limitación del tratamiento, en cuyo caso serán tratados únicamente para el ejercicio o defensa de reclamaciones, al de oposición al tratamiento, por el cual dejaremos de tratar sus datos., así como al de portabilidad de sus datos.
Podrá solicitar el ejercicio de sus derechos, mediante escrito a la dirección indicada en el apartado RESPONSABLE, así como a la dirección electrónica: marketing@gduran.com
Le informamos que en el caso de que haya solicitado el ejercicio de sus derechos, y no se hayan visto satisfechos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de Control en materia de Protección de Datos (www.agpd.es).
Cambios en la Política de Privacidad de DURAN
Con el objetivo de garantizar las condiciones y requerimientos en materia de protección de datos establecidos reglamentariamente, nos reservamos el derecho a modificar y actualizar la presente política de privacidad y así mantenerla conforme a los requisitos legales vigentes.
Política de privacidad actualizada a 01 de Abril de 2019.
